Všeobecné obchodní podmínky společnosti Libor Papírník, IČ:73561339, se sídlem Mírová 912, Strakonice, 386 01
1. Preambule
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě www.ukulevne.cz, který je provozován Libor Papírník, IČ:73561339, se sídlem Mírová 912, Strakonice, 386 01. Tyto VOP upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi Libor Papírník, IČ:73561339, se sídlem Mírová 912, Strakonice, 386 01 (dále jen „Prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „Kupující“).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
2. Definice
1. Prodávající
Prodávajícím je Libor Papírník, IČ:73561339, se sídlem Mírová 912, Strakonice, 386 01.
2. Kupující
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem
je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní Smlouvy s
Prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské
činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel
při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní
údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě
údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy
Prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se
řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a
zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož
i předpisy souvisejícími.
Podnikatelem se rozumí:
osoba zapsaná v
obchodním rejstříku (především obchodní společnosti), osoba, která
podniká na základě živnostenského oprávnění (živnostník zapsaný v
živnostenském rejstříku), osoba, která podniká na základě jiného než
živnostenského oprávnění podle zvláštních
předpisů (sem patří např.
svobodná povolání jako advokacie apod.), a osoba, která provozuje
zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.
Právní
vztahy Prodávajícího s Kupujícím, který je podnikatel, výslovně
neupravené těmito VOP ani Smlouvou mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí
příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník v
platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Individuální Smlouva Prodávajícího s Kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám.
3. Spotřebitelská Smlouva
Smlouva kupní, o dílo,
případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami
jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp.
Prodávající.
3. Zpracování osobních údajů
Veškeré nakládání s osobními údaji Kupujících se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Kupující svým svobodným rozhodnutím (stiskem tlačítka Objednat) dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele tohoto eshopu. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, máte právo na přístup k údajům a náleží Vám ochrana práv v rozsahu stanoveném zákonem. Tento souhlas můžete kdykoli písemně odvolat. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob.
Kupující poskytnutím uvedených osobních údajů a odkliknutím potvrzující ikony dobrovolně souhlasí s tím, aby údaje poskytnuté v rozsahu, které v konkrétním případě vyplnil či které byly o něm získány na základě uzavřené kupní Smlouvy či v rámci prohlížení internetových stránek provozovatele, byly zpracovány Provozovatelem a Prodávajícím, jejíž údaje jsou uvedeny v Preambuli těchto podmínek, jakožto správcem za účelem nabízení služeb a produktů správce, zasílání informací o činnosti správce, a to i elektronickými prostředky (zejména e-mail, SMS zprávy, telemarketing) dle zákona č. 480/2004 Sb., na dobu do odvolání tohoto souhlasu ( např. zasláním libovolné zprávy na email: info@ukulevne.cz). Zpracováním výše uvedených osobních údajů může správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele.
Správce tímto informuje subjekt údajů a poskytuje mu výslovné poučení o právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údajů správci je dobrovolné, že subjekt údajů má právo k jejich
přístupu, má právo výše uvedený souhlas kdykoliv písemně odvolat na adrese správce a dále má právo v případě porušení svých práv obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat odpovídající nápravu, kterou je např. zdržení se takového jednání správcem, odstranění vzniklého stavu, poskytnutí omluvy, provedení opravy či doplnění, zablokování, likvidace osobních údajů, zaplacení peněžité náhrady, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. Pokud si Kupující přeje opravit osobní údaje, které o něm Provozovatel nebo Prodávající zpracovává, může jej o to požádat na emailové adrese info@ukulevne.cz nebo na výše uvedené poštovní adrese Provozovatele nebo Prodávajícího.
4. Objednávka a uzavření Smlouvy
Kupující je oprávněn objednat zboží u Prodávajícího skrze objednávkový systém eshopu, popř. telefonicky.
Návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží Prodávajícím na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky, popř. telefonickou objednávkou Kupujícího spotřebitelem a přijetím objednávky Prodávajícím. Toto přijetí Prodávající neprodleně potvrdí Kupujícímu informativním emailem na zadaný email, na vznik Smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou Smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce, přičemž kupní smlouvu je možné uzavřít též pouze v jazyce českém. Spotřebitel, který má trvalé bydliště v členském státě Evropské unie mimo území České republiky, popř. který je občanem členského státu Evropské unie
mimo území České republiky, potvrzením objednávky souhlasí s uzavřením kupní smlouvy v českém jazyce. Po uzavření kupní smlouvy není možné zjišťovat, zda při zpracování dat před podáním objednávky vznikly chyby, případně tyto chyby opravovat. Uzavřená kupní
smlouva je Prodávajícím archivována a je po vyžádání Kupujícímu přístupná ve lhůtě 1. let ode dne jejího podpisu.
5. Cena a platba
Nabídka
s ceny uváděné na eshopu prodejce jsou smluvní, konečné, vždy aktuální a
platné, a to po dobu, kdy jsou takto Prodávajícím v internetovém
obchodě nabízeny. Náklady na dopravu jsou uvedeny v části „Dodací lhůta a
podmínky dodání“. Náklady na použití
komunikačních prostředků na
dálku nese Kupující. Konečná kalkulovaná cena po vyplnění
objednávkového formuláře je již uvedena i včetně dopravného. Jako cena
při uzavření Smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená u
zboží v době objednávání zboží kupujícím.
Daňový doklad na základě
kupní Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím slouží zároveň i jako dodací
list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení,
pokud není toto dohodnuto jinak.
V případě, kdy Kupující provede
úhradu a Prodávající posléze není schopen zajistit dodání zboží, vrátí
Prodávající neprodleně plnění Kupujícímu dohodnutým způsobem. Lhůta k
vrácení vynaložených prostředků je závislá na zvoleném způsobu jejich
vrácení, nesmí však překročit dobu 30 dní od okamžiku, kdy tato
nemožnost vznikla.
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
Cena poštovného a balného je 90,- Kč. Doprava nad 3000,- Kč ZDARMA. U zásilek s hmotností vyšší než 10 kg je účtován poplatek 100,-Kč.
Prodávající akceptuje následující platební podmínky:
- Platba v hotovosti při převzetí
- Dobírka
- Bankovní převod
- Online platba
6. Dodací lhůta a podmínky dodání
Prodávající
splní dodávku zboží předáním tohoto zboží kupujícímu, nebo předáním
zboží prvnímu dopravci, tím také přechází na Kupujícího nebezpečí škody
na věci. Dostupnost produktu je uvedena vždy v detailu tohoto produktu.
Dodací lhůta je závislá na dostupnosti
produktu, platebních
podmínkách a podmínkách dodání, a činí maximálně 5 dnů. V
běžných případech zboží expedujeme do 5 pracovních dní od uhrazení plné
výše kupní ceny. Konečný termín dodání je vždy uveden v emailu, jímž se
potvrzuje objednávka. Součástí dodávky není instalace zakoupeného
zboží.Společně se zásilkou obdrží Kupující daňový doklad/fakturu.
Dodací
lhůta začíná u zboží, které bude Kupujícím placeno při převzetí, tj. na
dobírku, běžet dnem platného uzavření kupní Smlouvy dle článku IV.
těchto VOP. V případě, že Kupující zvolil jinou variantu úhrady než
zaplacení zboží při jeho převzetí, začíná dodací lhůta běžet
až od úplného zaplacení kupní ceny, tj. od připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
Prodávající akceptuje následující dodací podmínky:
- Osobní převzetí
- Česká pošta
- Zásilkovna
- DPD
V případě výměny zboží ve lhůtě 14-ti dnů od zakoupení zboží jsou Kupujícímu účtovány náklady na poštovné, a to při každém jednotlivém zaslání zboží směrem ke Kupujícímu. V případě vrácení zboží Kupujícím Prodávajícímu do 14-ti dnů hradí náklady na poštovné
Kupující.V případě objednávky zboží v hodnotě nad 3000,- Kč nese náklady na dopravu a platbu Prodávající.
7. Záruka a servis
Při
prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců; jde-li o prodej
potravinářského zboží, je záruční doba osm dní, u prodeje krmiv tři
týdny a u prodeje zvířat šest týdnů. Je-li na prodávané věci, jejím
obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se
zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba
uplynutím této lhůty. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené
jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka
nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
Jde-li o věci
použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání
nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím. Pro uplatnění
záruční opravy je potřebné předložit pořizovací doklad (účtenka,
faktura, Smlouva o leasingu), popř. záruční list. V případě zaslání
zboží Prodejci je nutné zboží zabalit pro přepravu takovým způsobem, aby
nedošlo k jeho poškození během přepravy. Prodávající poskytuje
Kupujícím pozáruční servis. V případě zaslání zboží Prodejci je nutné
zboží zabalit pro přepravu takovým způsobem, aby nedošlo k jeho
poškození během přepravy. Opravené zboží bude Kupujícímu zasláno na
dobírku skrze Českou poštu, přičemž k ceně opravy zboží bude účtováno
poštovné ve výši 149,- Kč.
8. Reklamační řád
V
případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, má Kupující, v
závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky následující práva:
v případě vady odstranitelné:
- právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady
- právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné
- v případě nemožnosti postupů uvedených v bodech a.) a b.) má právo na přiměřenou slevu
z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě vady neodstranitelné:
a.) právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy
v případě vady odstranitelné, pokud Kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady
po opravě (tzn. zboží bylo již 3x reklamováno pro stejnou vadu) nebo pro větší počet
vad věc řádně užívat
a.) právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy
jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li spotřebitel výměnu věci:
a.) právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy
Reklamaci lze uplatnit u Prodávajícího, a to ve všech jeho provozovnách.
Reklamace se nevztahují na případy:
vznikla-li
závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s
návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním
Kupujícího prokazatelných nedovolených zásahů do zboží na vady, které
vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou
lhůtou použití dle zvláštních právních předpisů, pokud je taková
reklamace uplatňována po uplynutí této lhůty vady způsobené vlivem
živelných katastrof
9. Ukončení Smlouvy
Vzhledem
k charakteru uzavření kupní Smlouvy prostřednictvím komunikace na
dálku, má Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od této
Smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží. Dále
má Kupující, který je spotřebitelem právo odstoupit
od Smlouvy v
souladu s ust. § 53 odst. 7 a 8 zákona č. 40/164 Sb., občanský zákoník,
ve znění pozdějších předpisů. Výše uvedené se nevztahuje na Kupujícího,
který je podnikatelem a uzavírá kupní Smlouvu v souvislosti se svou
podnikatelskou činností. V případě výše
uvedeného odstoupení od
smlouvy bude Prodávajícím zaslána kupní cena na bankovní
účet Kupujícího, který za tímto účelem Kupující Prodávajícímu
sdělí. Prodávající má právo odstoupit od Smlouvy v případě, kdy Kupující
neuhradí plnou výši kupní ceny ve lhůtě 30-ti dnů ode dne uzavření
kupní Smlouvy.
10. Závěrečná ustanovení
Kupující umožní Prodávajícímu plnění povinností v souladu se Nabídkou/Smlouvou, k čemuž vyvine veškerou potřebnou součinnost.
Kupující se zavazuje uhradit veškeré náklady vzniklé Prodávajícímu rozesíláním upomínek a náklady spojené s vymáháním případných pohledávek. Kupující bere na vědomí, že Prodávající je oprávněn postoupit svou pohledávku ze Smlouvy
na třetí osobu. Kupující bude neprodleně informovat Prodávajícího o změně svých identifikačních údajů, a to nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne, kdy taková změna nastala. Strany se zavazují, že vynaloží maximální úsilí na smírné řešení veškerých sporů vzešlých
ze Smlouvy a/nebo VOP nebo v souvislosti s nimi. Vzájemný závazkový vztah smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění. Pro účely kontraktace s mezinárodním prvkem tímto v souladu s čl. III. nařízení č. 593/2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy, přijatého Evropským parlamentem a Radou Evropské unie dne 17. června 2008 (dále jen „Řím I“), že zvolily rozhodným právem pro kupní Smlouvu a tyto všeobecné obchodní podmínky právo české, a to s vyloučením použití „Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží“. Touto volbou není dotčen čl. VI Řím I, týkající se spotřebitelských smluv.
V případě, že kterékoliv ustanovení Smlouvy a/nebo VOP je nebo se stane či bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to (v nejvyšším rozsahu povoleném právními předpisy) platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení Smlouvy a/nebo VOP. Smluvní strany se v takových případech zavazují nahradit neplatné či nevymahatelné ustanovení ustanovením platným a vymahatelným, které bude mít do nejvyšší míry stejný a právními předpisy přípustný význam a účinek, jako byl záměr ustanovení, jež má být nahrazeno.
Z právní opatrnosti tímto smluvní strany prohlašují, pro případy kontraktace s mezinárodním prvkem pro jakékoliv případy sporů (s výjimkou sporů u nichž je dána výlučná pravomoc rozhodce a/nebo v souvislosti s nimi) či po případy, v nichž by bylo pravomocným rozhodnutím soudu shledáno, že zde není dána pravomoc rozhodce dle tohoto článku VOP, že v souladu s čl. 23 Nařízení Rady (ES) č. 44/2001 ze dne 22. prosince 2000, o příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech, sjednávající výlučnou příslušnost městského soudu v pro rozhodování veškerých budoucích sporů ze Smlouvy a/nebo VOP a/nebo v souvislosti s nimi. Taktéž smluvní strany tímto zakládají pro veškeré spory v souvislosti se Smlouvou a VOP. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 5.9.2013 a jsou k dispozici taktéž na internetových stránkách Prodávajícího. Tyto VOP je Prodávající oprávněn kdykoliv změnit. VOP pak pozbývají platnosti a účinnosti dnem nabytí účinnosti VOP pozdějších.